中新网新疆新闻8月8日电（苏敏）“警察同志，我从外地来的，身份证不小心丢了，没办法住酒店了，您能帮帮我吗？” 8月4日上午，吴先生行色匆匆的来到乌鲁木齐市高新区（新市区）分局二工派出所综合服务窗口询问补办身份证事宜。

　　原来，吴先生从四川来乌鲁木齐意昂平台官方旅游，途中不慎将身份证丢失，寻找无果后就心急如焚地想找附近派出所寻求帮助。吴先生在给民警叙述时，一想到后续还需要使用身份证办理住宿、乘车等事宜，不禁自责并抱怨自己的粗心大意。民警一边安抚吴先生的情绪让其不用太担心，一边向其介绍外地游客在异地派出所可以办理临时身份证明。

　　为了不耽误吴先生的住宿和旅行安排，民警快速核对补办身份证所需的材料，为其开辟“绿色通道”，优先安排办理完成。不到15分钟，民警完成了吴先生身份证补办业务的手续，让他的心情从紧张焦虑转为了如释重负。吴先生不禁地感慨道：“没想到在这里能得到如此热情和专业的帮助，真的让我感到温暖和安心，你们的效率真是太高了，太感谢你们了！