央广网南宁1月29日消息（记者 邓君洋 通讯员 刘洪梅 张海涛）“我乘坐的航班是否能够准点起飞，要提前多久出发去机场才合适？如果飞机晚点，是否会提前通知我们？”这些乘坐飞机出行的“老问题”对于广西机场的旅客来说即将成为过去，取而代之的则是从“家门”到“舱门”的全新便捷温馨体验。

　　记者今天从广西机场管理集团获悉，广西机场全面服务体系于本月28日正式上线，全面服务体系针对不同客户群体，特别推出了集“96365”客服中心、“广西民航”APP及微信公众号等为一体的综合性信息服务平台。旅客可以拨打广西机场管理集团24小时服务电线”，对航班的日常业务进行查询，包括行李、特殊旅客、乘机知识、大巴、候机楼商家咨询等，同时可以订票、值机、贵宾预订和投诉建议；同时，旅客还可以通过手机、PAD等电子设备下载安装“广西民航”APP或者关注“广西民航”微信公众号查询相关信息。目前，96365客服中心已覆盖全区，“广西民航”APP及微信公众号现阶段主要针对南宁机场，在技术平台和各项服务运行稳定后逐步推广到区内其他机场。

　　据悉，以南宁、桂林机场为出发地或目的地的旅客，可以在家中、去往机场途中或机场航站楼通过拨打“96365”客服电话或通过“广西民航”APP和微信公众号提前用手机办理值机业务，还可按自已的喜好自主选座，“96365”客服中心可以根据旅客提供的个人信息提前为旅客办理登机牌。同时，在南宁、桂林机场还开通了手机值机快速安检通道，在线办理了值机手续的“无托运行李旅客”，可凭借值机成功后生成的二维码，在指定安检通道前的手机值机台，扫描打印登机凭证后快速过安检，真正实现值机、安检排队“一次过”，可有效节省8—10分钟值机时间。

　　以往，机场贵宾服务都是给人一种“高大上”的感觉，陌生而任性。但是现在，旅客可以通过拨打“96365”客服电话或通过“广西民航”APP及微信公众号，直接了解机场贵宾服务（包括送机服务和接机服务）相关信息，并进行直接预约。而且，旅客还可以提前预约南宁机场“概念书屋”候机体验厅，在有着“国内最具人文气质候机厅”之称的概念书屋喝一杯咖啡，捧一本喜欢的书籍，在阅读时光里品尝精美糕点和贴心饮品。

　　“让候机时光不再漫长”，这句原本带有“文艺”色彩的期许口号如今正在慢慢成为广西机场旅客的一种真实体验。目前，从南宁机场出行的旅客进入机场候机楼WIFI覆盖区域后，可通过“广西民航”APP或微信公众号的“一键免费上网”功能登陆航站楼免费WIFI网络，了解所在候机楼内相关的餐饮信息、购物信息、服务设施信息、航站楼地图等，从容感受不一样的候机体验；旅客还可以通过“广西民航”APP或微信公众号提供的商旅服务功能了解与出行有关的酒店等信息，并通过“广西民航”APP或微信公众号进行直接预约，未来还将新增娱乐视频、游戏等增值服务，让候机的时光变得充实而有意义。

　　记者今天从南宁铁路局了解到，1月29日，广西德保、靖西两座中越边境县市将正式开通铁路客运服务。每天开行3对旅客列车，

　　广西防城港市防城区女子杨某兰利用“8.12”天津港爆炸事件,通过个人微博发布虚假信息,在网络上骗取3739名新浪微博网友的9万余元“打赏”。

　　春运期间，因客流拥挤，乘客丢失火车票的情况时有发生。南宁铁路局提醒，如果旅客购买实名制票后丢失车票，意昂2平台